rakumode

仕事をラクに。オモシロく。

カスタマーサービスの働き方と未来とは?

f:id:rakumo:20180910153923j:plain

こんにちは!rakumode 編集部です。マーケティングの仕事の一つに、お客様との接点を多く持つということがあります。

マーケティングと言うと、多くの場合は、製品「導入前」のお客様に目が行きがちですが、「導入後」のお客様にもrakumo製品を末永く使っていただくために、rakumoの魅力や効果的な製品の使い方、お客様の新たな課題を察知して対応していく必要があります。

rakumoにおいては、すでにご導入頂いているお客様からのご質問やご相談を日々受けているのが、カスタマーサービスグループになります。

今回は、カスタマーサービスのお二人に、普段の働き方や未来のあるべき姿をインタビューしてみました。

続きを読む

rakumodeをはじめることになりました!

f:id:rakumo:20180910151419j:plain

rakumo株式会社はこの度、『rakumode』というブログを新しく始めることになりました。このブログはrakumoのマーケティング部が企画・運営しています。そこで、今回はこのブログを企画・プロデュースしたマーケティング部 部長の鈴木さんにインタビューをしてみました。

どのような思いでブログを始めたいと思ったのか、どんなことを生み出したいのか、ざっくばらんに聞いてみました。そのインタビューの様子をお届けいたします。

続きを読む

運営会社
rakumo株式会社
会社概要
お問合せ

Copyright since 2018 rakumo inc.